Mūsų tikslas — pateikti tikslią, aiškią ir neutralią informaciją apie NV Casino ir susijusias temas Lietuvos žaidėjams. Kviečiame pranešti apie faktines klaidas, pasenusius duomenis ar neaiškias formuluotes, taip pat pasiūlyti pataisymus ir papildymus: žaidimų aprašams, taisyklių santraukoms, išmokų ir RTP nurodoms, atsakingo lošimo rekomendacijoms, teisinių reikalavimų apžvalgoms. Jei radote informaciją, kuri, jūsų manymu, galėtų būti labiau subalansuota, pažymėkite, kokių požiūrių ar šaltinių trūksta. Taip pat kviečiame pateikti pasiūlymus dėl terminijos nuoseklumo ir aiškumo, kad tekstai būtų lengvai suprantami įvairaus patyrimo skaitytojams.
Teikiant pastabas, padės, jei nurodysite konkretų puslapio URL, skiltį ar citatą, datą bei patikimus šaltinius (pvz., oficialius dokumentus ar reguliuotojų publikacijas). Visus redakcinius pasiūlymus peržiūrime pagal mūsų turinio gaires prireikus atliekame korekcijas ir aiškiai žymime atnaujinimo datą. Dėkojame už konstruktyvius atsiliepimus — jie padeda užtikrinti, kad degudegu.lt išliktų patikimas, nereklaminis informacijos šaltinis apie NV Casino be komercinių paskatų ar partnerystės įsipareigojimų.
– El. paštas: [email protected] (greičiausias ir pirmenybinis būdas).
– Kontaktinė forma šiame puslapyje (jei matoma): patogu bendro pobūdžio klausimams ir pataisymams.
– Oficialūs socialiniai kanalai (jei nurodyti šioje svetainėje): rašykite privačią žinutę viešus komentarus galime pastebėti vėliau.
Siunčiant žinutę, temos eilutėje nurodykite „Atsiliepimas“ arba „Klaidos pranešimas“ ir pridėkite trumpą aprašą — taip greičiau priskirsime atsakingam redaktoriui.
Į el. laiškus ir žinutes paprastai atsakome per 1–3 darbo dienas. Esant didesniam užklausų kiekiui ar kai reikia patikrinti papildomus šaltinius, atsakymas gali užtrukti ilgiau apie vėlavimą informuosime, kai tik įmanoma. Mūsų darbo laikas: I–V 10:00–18:00 (EET); savaitgaliais ir švenčių dienomis atsakymai gali vėluoti.
Svarbu: degudegu.lt neteikia lošimų paslaugų, techninės pagalbos, paskyrų valdymo ar finansinių operacijų (indėlių, išmokėjimų, premijų) palaikymo. Negalime tarpininkauti ginčuose tarp žaidėjų ir operatorių, įskaitant NV Casino, tikrinti KYC dokumentų, aiškinti individualių pasiūlymų sąlygų ar spręsti paskyros apribojimų. Tokiais atvejais kreipkitės tiesiogiai į atitinkamo operatoriaus klientų aptarnavimą ar, jei reikia, į priežiūros institucijas.
Kad užklausa būtų apdorota greičiau ir saugiau, nesiųskite asmens kodo, prisijungimo duomenų, mokėjimo kvitų, kriptovaliutų adresų ar kitų jautrių duomenų. Pakanka aprašyti problemą, nurodyti susijusį degudegu.lt puslapį ir, jei įmanoma, pateikti neasmeninius įrodymus (pvz., viešus dokumentus ar ekrano kopijas su užtušuotais duomenimis). Atsakome lietuvių ir, esant poreikiui, anglų kalbomis.